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武汉德创厨房设备制造有限公司
炉具设备
排烟及净化设备
台、柜、架、车设备
加热保温设备
制冷设备
机械设备
洗涤、消毒设备
厨房设备
 
地址:武汉市硚口区古田五路
17号(孵化器工业园区D-6聋
哑学校对面)
电话:027-83496792 83868511
   027-83496792
手机:13907164141
   13396060827
传真:027-83868511
邮箱:1160490166@qq.com
 

一、设立专线维修电话
武汉维修电话 027-83496792 13971485668
每天有专人值班,车辆待命。
二、专业维修人员
我公司售后服务人员都是从生产一线优秀工人中产生的,他们经过考试和培训后成为有实践经验的工程技术员。
三、公司客户部
公司客户部建立的客户档案能准确的查出客户的资料及产品规格型号、零部件的品牌、产地等项目,以便维修人员在售后服务过程中一次性解决问题。在为客户服务过程中,公司要求客户部对每一位客户定期回访,并将回访结果以文件形式反馈给生产技术部,以便对产品的工艺结构进行整改,达到更完善、更合理的目的。
四、零配件供应
我公司设有大型原材料、辅助材料、零配件仓库,要求对所有零配件都有一定的储备量,保证在售后服务中不出现缺零配件现象。
五、建立设备维修档案
客户所购产品我们都填写保修卡,并在计算机中存档备案。维修设备所换零件和上次维修日期,通过“维修单”另一次存档备案,以便掌握客户资料,在下一次维修过程中做到人到病除。
六、售后服务专车
我公司配备维修专用车3辆,接到维修通知后三小时内赶到现场。
七、客户人员培训
负责对客户方使用设备的人员及工程技术人员进行免费培训,讲授维修原理,直至能单独操作、维修为止。
八、技术支持
客户使用设备一周内,我公司派一人常驻现场巡回检查,解答疑难问题,保证设备正常运转
九、保修时间及范围
公司对设备保修十二个月。因设备本身原因造成损坏免收一切费用。如因用户使用不当或其他意外造成损坏,仅收零件费。保修期满后,终身维修。

公司地址: 武汉市硚口区古田五路17号孵化器工业园区(聋哑学校对面)  邮编: 430040   联系电话: 027-83496792 83868511
  手机: 13907164141 13396060827   传真: 027-83868511
邮箱: 1160490166@qq.com whdccfsb@126.com
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